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沈阳家教-课堂非语言行为的十七类型

据研究,人类交往是一种信息交流。在这一交流过程中,不仅言语符号

是信息交流的载体,而且神态和动作——非言语行为也是信息交流的载体。

人们一扬眉、一举手、一点头、一欠身、一挤眼,脸上出现笑意,双眉拧成

一个疙瘩⋯⋯过去这些被认为是无意义的动作或行为,在现在看来,在人际

交流中具有重大意义。这些诸如面部表情、用眼传神、点头招呼、挥手示意、

有身体的方向或姿势表示等,就称为“非言语行为”或“身体语言”。关于

非言语行为的作用,现在被人们引用较多的是美国心理学家艾伯特·梅拉别

恩经实验得出的结论:信息的总效果=7%的文字+38%的音调+55%的面部表

情。可见,非言语行为在信息的表达中起着重大的作用。

非言语行为的交流大致可分三种,这三种类型都以特定的方式传递各种

信息,辅助教师完成教学任务。

1.动态无声交流。

动态无声交流主要是通过身势或体语表现,又可区分为:面部表情——

脸语;用眼传神——眼语;点头肯定否定——头语;挥手以示赞扬或批评—

—手语;身体的方向、姿态。在教学过程中,教师可运用必要的体语与学生

相互沟通,有时会收到“此处无声胜有声”的效果。

2.静态无声交流。

静态无声交流主要指人际距离。据研究,人与人之间互动时的空间距离

也是人们交流的一种方式。人际距离是情感活动的一个重要因素。在教学活

动中,教师可以根据需要不断调整自己与学生之间的空间距离,如走近或远

离,变换自己在教室内的位置等,以达到组织教学和课堂管理的目的。

3.有声交流。

有声交流指辅助言语和类语言,又称“副语言”。辅助言语指言语的非

语词方面,如声调、重音、音量等,它属于言语表述的一部分,但不是言语

词语本身。类语言指的是无固定语义的发声,如笑、哭、叹息、呻吟等。尽

管这些发声并无固定意义,但在特定情境下具体表达着词语之外的思想、感

情等。教师在教学中应充分认识和利用这种类型。

以上仅就非言语行为大的方面进行分类,但教师在课堂教学的具体运用

中,并不存在机械的单调的使用方法,而是将三种类型综合起来,并配合语

言讲授进行运用。

社会心理学认为,“几乎一切非言语的声音和动作都可以用作沟通的手

段”,其中教师能够运用于课堂教学管理的非言语行为可有如下几种。

4.体态语。

指以人体姿态、动作表示意义的信息传输系统。它包括成部表情、眼神、

点头、手势和其他动作。这类非言语行为既可与言语同时使用,又可单独使

用,它在师生的交流、理解过程中,尤其在传递情绪、信息的过程中具有特

别重要的意义。在教学过程中,教师一个信任的目光,一个赞赏的微笑,一

个肯定的点头都会给学生带来巨大的精神力量。教师为有效地进行课堂教学

管理,既可用点头、手势等代替自然语言来表达对学生的指示,也可在讲授

课程的同时借助特殊的手势辅助说明,从而起到吸引学生注意力、组织教学

的作用。在各种体态语中眼的动作比较特殊,既有调节功能,又具有说明和

表露功能。熟练地运用眼神的各种变化便能表达出各自内心的思想、意图、

情感及其他体验。如教师双目炯炯有神可使学生精神振奋;教师目光与学生

目光接触会产生你在注意他的感觉,从而使学生集中精力或收敛动作;严厉、

责备的目光意味着对学生某一行为的不满,严令其改正;柔和热情的目光则

流露出教师对学生的热情、赞许和鼓励。

5.人际距离

人际距离是人际关系密切程度的一个尺度。人们总是根据自己对他人的

感情而选定彼此之间的距离,人际距离潜在地表现着交流者的感情性质和感

情程度。一般来说,人际靠近会在对方产生更深的情感效应。在教学中,教

师要把人际距离调控作为一种重要管理手段,通过掌握与学生的不同空间距

离来达到某些目的。如果教师为了造成正式上课、要求全体学生集中注意听

课的气氛,只要站在较远的讲台,严肃认真地讲,学生就会体验出这是“正

规”课堂,从而产生相应的心理准备和反应;如果教师在讲课时,走到座位

的通道上去“巡视”,所到之处,附近座位上的学生就会有所检点。

6.辅助言语和类语言。

辅助言语指言语的非语词方面,即声音的音质、音量、声调、语速、节

奏等,它属于言语表述之一部分,但不是言语词语本身,因而它常常用来辅

助词语的表述以便准确表达意义和所具有的情感。相同的词语在不同的语

调、音量或节奏下,会表示不同的意思,取得不同的沟通效果。

类语言指的是无固定语义的发声,如笑、哭、叹息、呻吟、口头语以及

各种叫声等。尽管这些发声并无固定意义,但在特定情景下具体表达着词语

之外的思想、情感或其它信息,其作用是不可忽视的。教师在请一位作小动

作的学生安静下来专心学习时,“安静些”即可大声呵斥地说,也可轻声地

说;可以面带笑容和蔼地说出,也可以沉下脸来低声训斥;可以先轻咳一声,

引起他的注意然后再劝告,也可以是冷笑一声,严厉命令⋯⋯在不同的辅助

言语和类语言伴随之下,同一句话会产生出不同的课堂效果,学生将有不同

反应。

举止形态学专家的研究对课堂教学具有极大的意义。教师可能以为他主

要是通过言语手段进行教学的,事实上他在课堂上早已通过非言语行为将许

多信息输送给了学生。教师在课堂上的非言语行为极为丰富,要想列举穷尽

是不可能,英国举止形态学专家洛弗和罗德里克 1971 年提出了一种中小学教

师非言语行为的分类法,共有十类:

(1)赞赏学生:

微笑,肯定地摇头,拍拍学生的背,眨眨眼,把手放在学生肩上或头上。

(2)表扬学生:

用食指和拇指并在一起,拍手,扬起眉毛并微笑,肯定地点头并微笑。

(3)介绍学生的观点:

把评论写在黑板上,将学生作业贴到布告栏里,举起学生的作业纸。

(4)对学生的行为表示兴趣:

同这个或那个同学建立视线接触。

(5)便利学生间的相互交流:

采取实际行动以成为学生中的一个成员;适当时候离开学生集体。

(6)指导学生:

用手指某样东西:看着某特定区域;使用事先设计好的信号(如举起手

让学生起立);板手指数,以强调事物的数量方面;向前伸展手臂和用手召

唤;向学生指出答案。

(7)显示权威:

皱眉,凝视,扬眉,轻轻跺脚,把书铺在讲台上,否定地摇头,从不适

当的行为旁走开或不去看它,作声地捻手指。

(8)使学生注意力集中于某重点:

使用教鞭,走向某人或某物,轻拍一样东西,把头向前探,将手前伸,

用一个非言语动作伴随一个言语表述,以指出重点。

(9)间接论证,或者使用图画、例子进行解释。

用身体运作进行示范,熟练地操作材料和媒介,用一个非言语行为阐明

一个言语表述。

(10)忽略学生:

在应该有所表示时,缺乏非言语的反应。

7.其他非言语行为。

如关于时间控制的“时间学”,专门研究对时间的安排和控制在信息沟

通中的意义与作用,对教师的课堂教学管理工作也具有实际意义。教师课堂

时间的安排、控制,先要求什么,后要求什么,强调的时间的长短;对各种

课堂问题、不同学生,先对哪个作出反应,后对哪个作出应答,问题解决的

详略与花费时间的多少;在什么时候要求学生,在什么时候可以视而不见⋯⋯

其中都包含着“时间学”问题,而这些不同选择会向学生传递不同的信息,

学生的反应、课堂的教学秩序也会起很大的或者是微妙的变化。此外,教师

的衣着服饰,对教室环境的布置也会对学生产生一定的影响;有时,作为非

言语沟通的手段之一,音乐也可用来辅助组织、管理教学。


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